LEGAL REFERENCE

Terma dewi365 untuk Malaysia

Halaman Legal ini menerangkan cara kami mengurus terma akaun, privasi, kuki, rekod transaksi dan permintaan hak data anda di dewi365. Buka akaun hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod Touch 'n GoPermintaan hak
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
Terma dewi365 untuk Malaysia

Kedudukan legal untuk akses Malaysia

dewi365 menyediakan terma ini untuk menjelaskan hubungan legal antara kami dengan anda apabila anda menggunakan laman kami di wilayah yang disokong. Akses, pendaftaran, permainan, promosi dan transaksi tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan, syarat akaun, semakan keselamatan dan rekod pembayaran yang boleh disahkan. Kami tidak meminta anda memintas sekatan wilayah, menyembunyikan identiti, atau menggunakan kaedah pembayaran pihak lain tanpa kebenaran. Jika undang-undang

setempat berubah, kami boleh mengubah akses, menahan ciri tertentu, meminta dokumen tambahan, atau menutup aliran yang tidak lagi sesuai. Terma ini juga menerangkan cara rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti transaksi, rujukan sokongan, semakan pertikaian dan pematuhan dalaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN TERMA

Hubungi kami tentang perkara legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, rekod akaun atau status permintaan data, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan di bawah. Kami akan meminta butiran...

E-mel legal Hantar pertanyaan terma, privasi atau permintaan pembetulan data melalui e-mel berdaftar anda. Sertakan nama...
Chat akaun Gunakan chat dalam akaun untuk isu yang perlu disahkan segera, seperti semakan identiti, rekod...
Semakan pertikaian Untuk pertikaian transaksi, nyatakan masa bayaran, jumlah, kaedah pembayaran dan tangkapan skrin resit. Kami...
AMALAN DATA

Cara kami mengendalikan kewajipan legal

Kami membina proses legal dewi365 supaya setiap tindakan akaun mempunyai jejak yang boleh diperiksa: persetujuan terma, log masuk, kuki, transaksi, perubahan profil dan permintaan sokongan. Rekod ini membantu kami menyelesaikan pertikaian dengan...

Pengendalian data akaun

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan mentadbir akaun anda. Ini termasuk butiran profil, log keselamatan, sejarah persetujuan, rekod transaksi dan komunikasi sokongan yang berkaitan dengan kewajipan legal.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengenal pasti bahasa, mengingati pilihan persetujuan dan mengesan aktiviti yang mencurigakan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi legal mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses yang tidak biasa. Jika corak risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan data atau transaksi diteruskan.

Tempoh simpanan rekod

Rekod disimpan selama diperlukan untuk tujuan akaun, pertikaian, audit dalaman, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyekat atau menamakan semula data mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor hubungan atau butiran lain yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti sokongan sebelum mengemas kini rekod, terutama apabila perubahan menyentuh pembayaran atau pemilikan akaun.

Rujukan pembayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah dan rujukan yang diterima. Rekod ini digunakan untuk menyelesaikan pertikaian, bukan untuk mendedahkan data kewangan anda secara terbuka.

Jawapan ringkas tentang hak anda

Anda bersetuju kepada terma akaun, penggunaan data yang perlu, dasar kuki dan semakan keselamatan kami. Akses hanya patut diteruskan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan butiran akaun anda adalah tepat.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui e-mel berdaftar. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi rekod, terutama jika permintaan melibatkan transaksi, perubahan profil atau komunikasi sokongan.

Kami menggunakan rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyiasat pertikaian dan memenuhi kewajipan rekod. Kami tidak memaparkan butiran sensitif kepada orang awam.

Boleh. Hantar permintaan pembetulan bersama bukti yang munasabah. Kami akan menilai sama ada perubahan itu konsisten dengan rekod keselamatan, pembayaran dan pemilikan akaun sebelum mengemas kini data anda.

Semakan boleh berlaku apabila terdapat log masuk luar biasa, pertikaian transaksi, perubahan profil yang besar atau syarat wilayah yang perlu diperiksa. Tujuannya ialah memastikan rekod legal kami sepadan dengan penggunaan akaun anda.

Anda boleh mengubah tetapan pelayar atau membersihkan kuki pada peranti anda. Namun, kuki sesi dan keselamatan tertentu mungkin diperlukan untuk mengesahkan akaun, mengesan risiko dan menyimpan pilihan legal yang berkaitan.

Gunakan e-mel berdaftar untuk soalan terma, privasi, data atau pertikaian rasmi. Chat akaun boleh membantu mengesahkan kes awal, tetapi jawapan legal yang lengkap biasanya dihantar melalui e-mel.