LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Setiap kali anda mendaftar akaun atau membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di dewi365, maklumat anda dienkripsi dan disimpan dengan protokol keselamatan berkelas. Kami...

Enkripsi SSL penuhTiada perkongsian data tanpa kebenaranPenyimpanan selamat di wilayah yang disokong
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Lindungi Data Peribadi Anda

Maklumat Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

Apabila anda membuka akaun dewi365, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat rumah anda untuk verifikasi akaun dan pematuhan peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami juga merekodkan sejarah transaksi anda — deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta pengeluaran — untuk keselamatan akaun dan pencegahan penipuan. Cookie dan data kebiasaan permainan anda membantu kami memberikan

pengalaman yang disesuaikan tanpa menjual maklumat kepada pengiklan. Data anda disimpan selagi akaun anda aktif; selepas penutupan, kami menyimpan rekod untuk tempoh yang disyaratkan oleh undang-undang setempat sebelum memadamkannya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Menghubungi Tim Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menguruskan data anda, atau ingin memohon akses kepada maklumat peribadi anda, hubungi kami melalui saluran di bawah. Tim sokongan...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan terima respons terperinci dalam masa satu hari perniagaan...
Sokongan Langsung Berbual dengan ejen privasi kami melalui obrolan langsung dalam akaun anda dari jam 09:00...
Pusat Akaun Akses tetapan privasi anda, lihat riwayat transaksi anda, atau minta pemadaman data melalui menu...
KEAMANAN DATA ANDA

Amalan Keselamatan dan Privasi Kami

Kami mengoperasikan protokol privasi yang ketat untuk memastikan akaun anda dan setiap transaksi deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi. Enkripsi end-to-end, audit keselamatan suku tahunan, dan...

Enkripsi dan Penyimpanan Selamat

Semua data peribadi disimpan di dalam pelayan yang disulitkan dengan protokol TLS 1.3. Kami juga menggunakan pengurusan kunci berlapis untuk memastikan hanya sistem bewenang boleh mengakses rekod akaun anda.

Audit Keselamatan Berkala

Firma keselamatan siber bebas menjalankan ujian penetrasi suku tahunan dan audit kepatuhan privasi. Keputusan ditinjau oleh pegawai privasi kami dan tindakan pemulihan disiarkan kepada pengguna jika diperlukan.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang disimpan, termasuk riwayat deposit dan penarikan, dalam format yang mudah dibaca dalam masa tujuh hari perniagaan.

Pemadaman dan Penghapusan

Tutup akaun anda dan minta pemadaman data anda dalam menu Keselamatan Akaun. Kami memadamkan maklumat yang tidak diperlukan dalam 30 hari; rekod peraturan disimpan mengikut hukum setempat.

Tiada Penjualan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau peniaga perkhidmatan sisi ketiga. Kami hanya berkongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai untuk pemprosesan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pegawai Privasi Kami

Kontak pegawai privasi data kami di [email protected] jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan privasi anda atau ingin membuat aduan rasmi.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi Kami

Tidak. Kami menyimpan riwayat transaksi aktif (deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan pengeluaran) selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod untuk tempoh yang ditentukan oleh peraturan setempat, biasanya tujuh tahun untuk tujuan cukai, kemudian kami memadamkannya dengan selamat.

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi, dan nyahaktifkan pilihan pemasaran e-mel. Anda juga boleh menghubungi [email protected] untuk memilih keluar daripada semua komunikasi pemasaran dalam masa dua hari perniagaan.

Hanya kakitangan dewi365 yang dibenarkan — pihak sokongan akaun, pegawai privasi, dan sistem pemprosesan pembayaran — boleh mengakses data anda. Pemproses pembayaran pihak ketiga (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda sahaja.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, kata laluan berlapis, dan pengesahan dua faktor pilihan. Audit keselamatan bebas dijalankan suku tahunan dan sistem kami dipantau 24/7 untuk aktiviti mencurigakan.

Ya. Buka menu Keselamatan Akaun, klik Tutup Akaun, dan periksa kotak untuk memohon pemadaman data. Kami memadamkan maklumat yang tidak diwajibkan dalam 30 hari dan mengesahkan pemadaman melalui e-mel.

Jika peraturan privasi berubah di wilayah anda, kami akan mengemas kini dasar kami dan memberitahu anda melalui e-mel. Perubahan material akan memerlukan persetujuan akaun anda sebelum berkuat kuasa. Anda sentiasa boleh menghubungi kami jika anda mempunyai kebimbangan tentang perubahan.

Hantar e-mel ke [email protected] atau gunakan pilihan "Minta Data Saya" dalam Tetapan Privasi. Sediakan bukti identiti dan kami akan menghantar fail CSV lengkap termasuk profil, transaksi, dan riwayat permainan dalam masa tujuh hari perniagaan.