LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan dewi365

Semua pemain di Malaysia perlu memahami perjanjian kami sebelum membuka akun. Kami telah merancang syarat-syarat ini untuk melindungi akun anda, membuat transaksi pembayaran aman, dan memastikan pengalaman bermain...

Akun PemainPembayaran dan PenarikanPerlindungan DataDukungan Pelanggan
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan dewi365

Pernyataan Lengkap Syarat-Syarat

Ketika anda membuka akun di dewi365, anda menerima syarat-syarat kami yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami mematuhi peraturan lokal di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan kami. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX tunduk pada perjanjian pembayaran kami. Anda bertanggung jawab atas keamanan login akun anda, dan semua aktivitas di bawah akun anda dianggap sah. Penarikan dana

memerlukan verifikasi identitas untuk mematuhi standar keamanan. Kami berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar syarat-syarat ini atau menunjukkan aktivitas mencurigakan. Semua bonus promosi dan putaran fitur slot tunduk pada syarat terpisah yang dipublikasikan di halaman promosi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Syarat-Syarat

Jika anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan kami, tim kami siap membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami kapan saja untuk klarifikasi tentang kebijakan pembayaran, verifikasi...

Dukungan Langsung Obrolan 24/7 tersedia di lobby untuk pertanyaan syarat-syarat. Tim kami menjawab dalam hitungan menit...
Surel Dukungan Kirim pertanyaan formal tentang syarat-syarat ke tim kami. Kami merespons dalam 4 jam kerja...
Pusat Bantuan Jelajahi perpustakaan FAQ kami yang mencakup pertanyaan umum tentang syarat-syarat. Anda dapat menemukan jawaban...
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Menangani Privasi dan Perlindungan Anda

Kami menganggap privasi dan keamanan akun anda dengan serius. Data pribadi anda disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan hanya diakses oleh tim yang berwenang. Setiap pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Enkripsi Data

Semua informasi pribadi dan transaksi pembayaran anda dienkripsi menggunakan standar keamanan terkini. Kami memperbarui protokol kami secara berkala untuk melindungi akun dari ancaman keamanan yang muncul.

Verifikasi Identitas

Sebelum penarikan pertama, kami memverifikasi identitas anda melalui dokumen resmi. Proses ini mematuhi peraturan lokal Malaysia dan melindungi akun anda dari akses tidak sah.

Retensi Data

Data akun anda disimpan selama akun aktif dan dua tahun setelah penutupan. Anda dapat meminta penghapusan data pribadi kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami.

Pembaruan Syarat-Syarat

Jika kami membuat perubahan pada syarat-syarat kami, kami akan memberitahu anda 30 hari sebelumnya melalui email atau di halaman beranda akun anda. Anda memiliki hak untuk menolak perubahan dengan menutup akun.

Permintaan Akses Data

Anda dapat meminta salinan lengkap data pribadi anda yang kami simpan. Kirim permintaan ke tim dukungan dan kami akan mengirimkan file dalam format yang dapat dibaca dalam 14 hari kerja.

Penghapusan Akun

Tutup akun anda kapan saja tanpa penalti. Permintaan penutupan kami proses dalam 24 jam, dan saldo yang tersisa akan dikembalikan ke metode pembayaran asli anda.

Tanya Jawab tentang Syarat dan Ketentuan

Ya, anda harus menerima syarat-syarat kami sebelum membuat akun. Anda dapat membaca perjanjian lengkap di halaman ini atau menghubungi dukungan untuk penjelasan bagian mana pun sebelum mendaftar.

Kami menerima Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, dan DuitNow. Setiap metode memiliki batas deposit dan waktu pemrosesan yang berbeda. Pilihan pembayaran anda ditampilkan di halaman deposit saat anda membuka akun.

Penarikan biasanya diproses dalam 24 jam setelah verifikasi identitas selesai. Waktu dana mencapai akun pembayaran anda tergantung pada penyedia (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX) dan biasanya 1–3 hari kerja.

Gunakan fitur 'Lupa Sandi' di halaman login. Kami akan mengirim tautan reset ke email anda. Ikuti tautan untuk mengatur sandi baru. Jika anda tidak menerima email, hubungi dukungan kami segera.

Anda harus berusia legal menurut hukum setempat dan tinggal di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan kami. Anda hanya dapat memiliki satu akun aktif di dewi365 pada satu waktu.

Masuk ke akun anda dan buka bagian 'Pengaturan Profil'. Anda dapat memperbarui nama, alamat, dan nomor telepon. Beberapa perubahan memerlukan verifikasi tambahan untuk keamanan akun anda.

Tidak. Kami tidak pernah menjual data pribadi anda. Data anda digunakan hanya untuk menjalankan layanan kami dan mematuhi peraturan lokal Malaysia. Lihat bagian Perlindungan Data kami di atas untuk detail lengkap.